公司名称：万家通电器维修中心

方太咨询电话：4006-189123

方太热水器维修服务政策如下：

1. 维修热线服务：提供24小时的全国维修服务电话，客户可以拨打，客服人员将随时解答客户的问题并提供解决方案。
2. 上门服务：如果电话支持无法解决问题，公司会派遣专业的维修人员上门服务。客户只需提供详细的地址和联系方式，维修人员将按照约定的时间及时到达。
3. 质量保修：对每台方太热水器产品提供质量保修服务。在保修期内，如果发生非人为损坏的故障，公司会提供免费的维修或更换服务。
4. 定期维护和保养：公司会定期为客户提供免费的维护和保养服务，以确保热水器始终处于*佳状态。
5. 用户培训：为客户提供如何正确使用和维护热水器的培训，以提高使用体验和延长产品寿命。
6. 退换货政策：在购买后的一段时间内，如果由于非人为原因导致的产品故障，客户有权选择退换货。具体退换货政策以当地经销商或公司客服为准。
7. 零部件供应：所有原厂零部件均可保证及时供应，以便进行维修或更换。
8. 电子部件免费升级：为确保热水器保持*新技术和功能，对于需要更新的电子部件，公司会为客户提供免费升级服务。
9. 终身技术支持：无论使用年限多久，公司都为客户提供技术支持和咨询服务。
10. 环保回收计划：为保护环境，公司提供旧热水器回收服务。客户可以放心购买方太热水器，同时也可以放心处理旧热水器。

属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非方太家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。