公司名称：万家通电器维修中心

海尔咨询电话：4006-189123

海尔热水器维修服务政策如下：

1. 维修机的服务规定：在购买产品后的一定期限内（通常为一年），如果产品出现制造缺陷，公司将为客户提供免费的维修或更换服务。
2. 包修期外维修费用基准：如果产品在包修期外出现问题，客户需要支付一定的维修费用。具体的费用基准会根据产品的类型和维修的复杂程度而定。
3. 包修期外上门费用基准：对于一些需要上门维修的产品，公司会收取一定的上门费用。具体的费用基准也会根据产品的类型和维修的复杂程度而定。
4. 配件包修期限：公司对产品的某些易损件提供有限的包修期限，以确保客户在使用过程中可以得到必要的配件更换服务。
5. 不实行三包的情况：在某些情况下，公司可能不实行三包政策，例如产品已经超过保修期、客户擅自拆解或修理产品等。
6. 上门修理的产品：对于一些大型的热水器产品，如洗衣机、热水器等，公司提供免费的上门维修服务。
7. 安装产品的收费项目：对于一些需要专业人员安装的产品，公司会收取一定的安装费用。
8. 存储产品服务规定：对于存储在公司的产品，公司会为客户提供一定的保管期限，并在保管期限内对产品的质量负责。

属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非海尔家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。