公司名称：万家通电器维修中心

美的咨询电话：4006-189123

美的热水器维修服务政策如下：

1. 美的热水器在遵守中国各项法律法规的基础上开展各项业务。
2. 美的一直致力于为顾客提供安心的服务，如需服务可以随时联系公司的服务电话。
3. 公司根据消费者和社会的反馈，不断完善产品和服务，例如对液晶热水器的保修服务进行再次提升，从即日起购买美的液晶热水器的用户将获得液晶屏保修3年的服务。
4. 在进行三包服务申请时，需要提前备份用户个人安装的程序及制作的数据。同时，对于需要三包服务的热水器机，公司会确保维修时不影响用户个人安装的程序及制作的数据。但要注意的是，若用户未提前备份，美的方面将无法恢复或保留用户个人程序及数据。
5. 用户应当妥善保管本卡及有效发票或/及三包规定的其他有效凭证和本卡，一旦丢失，将无法享受相应的三包服务。
6. 美的热水器的三包服务中更换下来的零件，均不交还用户。
7. 美的热水器的三包有效期以国家相关法律法规为准。

属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非美的家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。