公司名称：万家通电器维修中心

方太咨询电话：4006-189123

方太热水器维修服务政策如下：

1. 24小时全国维修服务电话：全天候24小时为您提供服务，有问题可拨打，客服人员会为您记录问题并提供解决方案。
2. 上门服务：如果问题无法通过电话解决，方太热水器将派遣专业的维修人员上门服务。您只需提供详细的地址和联系方式，维修人员将按照约定时间及时到达。
3. 质量保修：为每一台产品提供质量保修服务。在保修期内，如果发生非人为损坏的故障，您可以享受免费维修或更换的服务。
4. 定期维护和保养：我们会定期为客户提供免费的维护和保养服务，确保热水器始终处于*佳状态。
5. 用户培训：为客户提供关于如何正确使用和维护热水器的培训，以确保使用体验和延长产品的使用寿命。
6. 退换货政策：在购买后的一段时间内，如果由于非人为原因导致的产品故障，客户有权选择退换货。具体退换货政策可能会有一定的地区差异，建议咨询当地经销商或公司客服了解详细情况。
7. 零部件供应：所有原厂零部件都可以在合理的时间内获得供应，以进行维修或更换。
8. 电子部件免费升级：为确保热水器保持*新技术和功能，对于需要更新的电子部件，方太热水器会为客户提供免费升级服务。
9. 终身技术支持：无论客户使用方太热水器的年限如何，方太热水器都会为客户提供技术支持和咨询服务。
10. 环保回收计划：方太热水器致力于保护环境，提供旧热水器回收服务。客户可以放心购买方太热水器，同时也可以放心处理旧热水器。

属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非方太家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处