公司名称：万家通电器维修中心

海尔咨询电话：4006-189123

海尔冰箱维修服务政策如下：

1. 产品保修政策：公司为消费者提供一定的产品保修期，在此期限内，如果产品出现非人为造成的故障，公司会提供免费维修或更换的服务。保修期限在购买时已明确标注。
2. 维修服务政策：公司提供上门服务，针对用户在使用、保养或维护中遇到的问题，公司派遣专业人员上门服务。此外，还提供24小时全天候的电话咨询服务，解答消费者关于产品的任何问题。
3. 退换货政策：对于存在质量问题或消费者不满意的产品，公司可能会提供退换货服务。退换货的具体流程和规定可能会因产品类型和购买渠道而有所不同，消费者可以在购买时或联系公司的客户服务部门了解详细信息。
4. 技术支持与远程协助：针对需要远程技术支持的消费者，公司提供相应的服务。技术人员可以帮助消费者解决在使用过程中遇到的技术问题。

属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非海尔家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。