公司名称：万家通电器维修中心

威能壁挂炉咨询电话：4006-189123

威能壁挂炉热水器维修服务政策如下：

1. 全国统一维修服务：威能壁挂炉热水器提供全国统一的维修服务，用户可以通过威能壁挂炉商网、客服电话等多种方式寻求维修服务。无论在哪个城市，都可以享受到同样的维修服务标准。
2. 保修政策：根据不同的产品类别，威能壁挂炉热水器的保修期限和主要部件的保修范围有所不同。一般来说，主要部件的保修期为1年，整机的保修期可能更长。在保修期内，如果产品的主要部件出现性能故障，可以进行免费维修或更换。
3. 维修服务中心：在部分城市，威能壁挂炉热水器设立了维修服务中心，用户可以亲自到场进行维修或者保养等服务。通过维修服务中心，用户可以更加方便地解决产品问题，并且可以得到更加专业的服务。
4. 退货服务：威能壁挂炉热水器还提供7天无理由退货服务。用户在购买后7天内可以申请退货，享受无忧购物体验。这项服务为用户提供了额外的保障，让用户购物更加放心。

属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非威能壁挂炉家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。