公司名称：万家通电器维修中心

海尔咨询电话：4006-189123

海尔热水器维修服务政策如下：

1. 质保服务：对于购买海尔热水器产品的消费者，公司提供一定期限的质保服务。在质保期内，如果产品出现非人为造成的质量问题，公司将负责免费维修或更换。具体的质保期限可能因产品而异，一般热水器产品的质保期为一年。
2. 维修服务：除了质保服务，海尔热水器还提供一系列的维修服务，包括安装调试、定期维护、清洗保养等。这些服务旨在帮助消费者更好地使用和维护产品，确保产品的长期稳定运行。
3. 技术支持：海尔热水器提供技术咨询和故障诊断服务，以确保客户在使用过程中遇到的问题能够得到及时解决。客户可以通过电话、在线聊天或社交媒体等渠道联系客户服务热线。
4. 退换货政策：在符合相关法律法规的前提下，海尔热水器提供退换货服务，保障消费者的合法权益。
5. 客户关系管理：海尔热水器重视客户关系维护，通过多种渠道建立和维护客户关系，了解客户需求，提供个性化的服务方案。

属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非海尔家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。