公司名称：万家通电器维修中心

欧派咨询电话：4006-189123

一、欧派热水器维修服务政策如下：

1. 全国联保：欧派承诺全国联保，无论用户在哪里购买，都可以在当地的欧派维修服务网点进行维修保障，让用户维修无忧。
2. 专业安装：针对新购机的用户，欧派提供免费的安装服务。用户只需联系欧派维修服务热线，即可预约专业的安装师傅上门安装，让用户享受便捷的服务体验。
3. 维修服务：欧派拥有完善的维修服务体系，提供产品咨询、故障排查、维修保养等一系列服务。用户可以通过拨打维修服务热线、访问欧派商网或关注欧派微信公众号等方式，获得欧派维修服务团队的专业帮助。
4. 免费送货上门：对于大型热水器，如空调、冰箱等，欧派提供免费送货上门服务。用户只需在购买时选择配送方式为送货上门，即可享受此项服务。
5. 延保服务：为了满足用户对长期维修保障的需求，欧派提供延保服务。用户可以在购买时选择购买延保服务，延长产品的保修期限，让用户无后顾之忧。
6. 快速响应：无论是维修服务热线还是在线客服，欧派都承诺在24小时内对用户的咨询或故障报修做出响应，让用户感受到及时的服务体验。
7. 透明维修：欧派承诺透明维修，即在维修过程中，用户可以随时了解维修进度和费用明细。同时，欧派也提供维修后的质量检测报告，让用户放心使用。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非欧派家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。