公司名称：万家通电器维修中心

威能壁挂炉热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、威能壁挂炉热水器维修服务政策如下：

1. 一个目标：让所有的用户感动。
2. 两条理念：带走用户的烦恼，留下我们的关怀。
3. 三全要求：全天候——24小时热线咨询，24小时报修解急，48小时维修到位，365天服务不间歇；全方位——提供从产品的售前咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及维修的巡检、维修、保养服务；全专业——专家级服务队伍，专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。
4. 四个不漏：一个不漏地记录用户信息并建立电脑档案；一个不漏地记录用户反映的问题并反馈到相关部门；一个不漏地解决用户存在的问题并直至用户满意；一个不漏地回访复审用户反映的问题并不定期跟踪。
5. 免费安装——专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法。
6. 免费保养——全国1000多个服务网点，定期对用户巡检保养。
7. 免费咨询——400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务。

二、威能壁挂炉热水器服务主要体现在以下几个方面：

1. 品质至上，用户至上：威能壁挂炉始终秉承高品质的产品和服务，以满足用户的需求和期望。
2. 尊重客户，理解客户：威能壁挂炉致力于理解客户需求，以尊重的态度为客户提供服务，做客户永远的伙伴。
3. 培育、珍惜、关怀员工：威能壁挂炉重视员工的成长和发展，让员工发挥出自己的*高潜力。
4. 诚信、勤俭、崇本、务实：威能壁挂炉坚守正道，以诚信为基础，勤勉工作，注重效率和创新。
5. 无止境地追求世界*的品质、速度、服务、创新、成本：威能壁挂炉追求卓越的品质和性能，不断提升服务水平，创造更多价值。
6. 谦、诚、勤、敏、勇：威能壁挂炉强调谦虚、诚实、勤奋、敏锐和勇敢的品质，这些品质是公司文化的重要组成部分。