公司名称：万家通电器维修中心

史密斯电热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、史密斯电热水器维修服务政策如下：

1. 产品安装和调试服务：提供专业的技术人员为消费者进行产品安装和调试，确保产品的正常使用。
2. 维修服务：提供完善的维修服务，包括热水器维修、清洗保养等服务，保证热水器产品的持久耐用和性能稳定。
3. 退换货服务：在符合相关规定的前提下，提供退换货服务，保障消费者的权益。
4. 在线客服服务：提供24小时在线客服服务，消费者可以随时联系客服，获得专业的解答和帮助。
5. 免费送货入户服务：提供免费送货入户服务，确保消费者购买的热水器能够顺利送达。
6. 延保服务：提供延长保修期的服务，在原有的保修期结束后，消费者仍可享受一定期限的保修服务。
7. 预约服务：提供预约上门服务，消费者可以提前预约，享受更加快捷和便利的服务。
8. 清洗服务：提供热水器清洗服务，帮助消费者清洗家中的史密斯电热水器产品，保证其清洁卫生。
9. 定期回访服务：对已购买史密斯电热水器产品的消费者进行定期回访，了解产品的使用情况，收集消费者的反馈意见。
10. VIP专属服务：针对高端用户或者大客户，提供VIP专属服务，享受更加尊贵和个性化的服务体验。

二、史密斯电热水器服务主要体现在以下几个方面：

1. 品质至上，用户至上：秉承高品质的产品和服务，以满足用户的需求和期望。
2. 尊重客户，理解客户：通过真诚的态度和专业的技能，理解客户的需求和期望，提供超越客户期望的产品和服务。
3. 持续创新，追求卓越：不断追求创新和卓越，提供更快、更好、更高效的产品和服务。
4. 培育、珍惜、关怀员工：重视员工的成长和发展，为他们提供良好的工作环境和培训机会。