公司名称：万家通家电服务中心

格力中央空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、格力中央服务说明：



1. 服务期限：本服务条款项下的服务自您的保修商品的生产厂家整机保修期届满之次日开始生效，直至在您购买的延保年限届满之日终止。
2. 服务内容：格力中央在协议期及服务限额内提供上门、检测、配件、维修、拉修服务，不限次数，直至修好或赔付为止。
3. 费用赔偿：如产品性能故障，履约期内因无备件等原因无法维修，机器本身不参与退换机处理，按照格力中央商家收费标准给赔偿故障问题的备件费和维修费。
4. 预约维修：用户可以通过格力中央维修服务平台预约维修，并按照预约时间到指定地点进行维修。
5. 不属于免费服务范围的提醒说明：如果用户无法出示三包凭证、三包凭证（含发票）型号与维修产品型号不符或者涂改的、消费者因使用、维护、保管不当造成损失的等情况，格力中央可以提供有偿服务，收费应按格力中央公司规定的收费指导价格标准执行。

二、格力中央空调维修服务政策如下：

1. 产品三包退换：产品售出之日起7天内，发生性能故障，用户可以选择退货、换货或修理；产品售出之日起15天内，发生性能故障，用户可以选择换货或修理；整机三包有效期一年内，因性能故障修理2次仍不能正常使用的产品，可免费更换同型号产品。
2. “只换不修”服务：针对旗下A3小体积空调等多款中高端厨卫新品，格力中央向用户承诺，在产品安装后180天内，如出现因质量问题导致的故障，将执行“只换不修”的服务标准，为用户免费换新。
3. 报修不停机服务：格力中央提供“报修不停机，10天免费用”服务，为维修期间配件周转超过48小时用户送上配备产品，供用户免费使用，以降低用户因产品故障引起的生活影响。