公司名称：万家通家电服务中心

三菱电机空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、三菱电机服务说明：



1. 服务范围：标准规定三菱电机智家的服务范围涵盖空调产品的安装、维修、保养、清洗等全过程，确保消费者在购买和使用过程中得到全方位的服务支持。
2. 服务时效：标准要求三菱电机智家在接到消费者报修或咨询后，必须在规定时间内进行响应和解决，确保消费者的问题得到及时处理。
3. 服务人员资质：标准规定了服务人员的资质要求，包括专业培训、技能认证等方面，确保服务人员具备专业素质和技能水平。
4. 服务质量：标准对服务质量进行了严格把关，要求服务人员按照规定的操作流程进行作业，确保维修质量和安全性能符合要求。
5. 服务流程：标准优化了服务流程，通过线上预约、线下服务等方式，提高服务效率和质量，为消费者提供更加便捷、高效的服务体验。
6. 客户关怀：标准强调了对消费者的关怀和沟通，要求服务人员主动向消费者了解使用情况和需求，提供个性化服务方案和增值服务，提升消费者的满意度和忠诚度。

二、三菱电机空调维修服务政策如下：

1. 全国联保：三菱电机空调为客户提供全国联保服务，无论在哪个城市购买，都能享受到全国范围内的保修服务。
2. 免费安装：对于新购的空调产品，三菱电机空调提供免费安装服务，帮助客户快速、方便地安装好产品。
3. 定期保养：三菱电机空调提供定期保养服务，通过专业人员的定期检查和维护，保证产品的性能和使用寿命。
4. 24小时客服：三菱电机空调的客户服务部门提供24小时在线咨询，客户可以随时通过电话、微信等方式联系客服，获得及时的帮助和解答。
5. 退换货政策：在购买产品后的规定时间内，如产品无损坏且包装、配件齐全，客户可享受无理由退换货服务。
6. 维修服务：如果在使用过程中出现任何问题，三菱电机空调提供专业的维修服务，及时解决问题，确保客户的正常使用。