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美的冰箱维修咨询服务电话多少 全程记录服务

发布时间:2024年02月13日

详细说明

美的冰箱、维修咨询服务电话:4006-189123
一、美的服务说明:


1. 产品之星:提供优质、创新的产品,满足不同消费者的需求。
2. 质量之星:注重产品的品质,确保每一件产品都经过严格的质量检测。
3. 设计之星:提供个性化、专业的产品设计和咨询服务。
4. 健康之星:强调产品的健康功能,关注消费者的健康需求。
5. 便捷之星:致力于提供便捷的维修服务,使消费者使用产品更加方便。
6. 速度之星:保证快速响应,及时解决消费者的问题和需求。
7. 服务之星:提供全方位的服务支持,包括维修咨询、维修等,确保消费者的满意度。

二、美的冰箱维修服务政策如下:

1. “三包”标准:在“三包”有效期内,产品享受免费修理,包括材料费和工时费。
2. 有效期计算:“三包”有效期自开具发票之日起计算。若产品实际交付时间晚于发票开具时间的,则“三包”有效期自实际交付日起计算。消费者需提供发票、收货凭证等相应凭证以享受“三包”服务。
3. 特殊情况处理:对于为社会集团消费和生产消费购买的家用冰箱用户,其整机及主要部件“三包”有效期均为六个月。对于降价销售的有外观瑕疵但不影响正常使用的家用冰箱,对其降价部位不再实行“三包”责任。
4. 不属于“三包”范畴的情况:消费者搬运、安装、使用、维护、保管不当而损坏的;自行或非经美的授权维修中心拆修而造成损坏的;无“三包”凭证及有效发票的;“三包”凭证型号与修理产品型号不符或涂改的;因不可抗拒力造成产品损坏的等。这些情况属于收费修理范畴。

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