公司名称：万家通家电服务中心

奥克斯空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、奥克斯服务说明：



1. 专业技能：维修服务团队成员都经过专业培训，具备丰富的产品知识和维修技能，能够快速准确地诊断和解决各种空调故障。

2. 细心服务：团队成员在为客户提供服务时，会细心聆听客户的问题和需求，确保对客户的需求有充分了解，从而提供更符合客户期望的服务。

3. 注重细节：维修服务团队在服务过程中，会严格遵守操作规程，确保维修质量，同时也会注意保持客户现场的整洁和安全。

4. 贴心关怀：团队成员会站在客户的角度思考问题，主动为客户提供贴心关怀和额外的帮助，让客户感受到奥克斯空调品牌的温暖和关怀。

二、奥克斯空调维修服务政策如下：

1. 在“三包”有效期内，产品享受免费修理（包括材料费和工时费）。
2. “三包”有效期自开具发票之日起计算。 若产品实际交付时间晚于发票开具时间的，则“三包”有效期自实际交付日起计算。
3. 消费者享受“三包”应提供相应凭证，如：发票、收货凭证等。
4. 对于为社会集团消费和生产消费购买的家用空调用户，其整机及主要部件“三包”有效期均为六个月。
5. 本公司降价销售有外观瑕疵但不影响正常使用的家用空调，对其降价部位不再实行“三包”责任。
6. 下列情况，不属于“三包”范畴之列，但可实行收费修理：消费者搬运、安装、使用、维护、保管不当而损坏的；自行或非经本公司授权维修中心拆修而造成损坏的；无“三包”凭证及有效发票的；“三包”凭证型号与修理产品型号不符或涂改的；因不可抗拒力造成产品损坏的。