公司名称：万家通家电服务中心

大金中央空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、大金中央服务说明：



1. 服务理念人性化：大金中央坚信“真诚到永远”，这个理念不仅体现在产品上，更体现在服务上。大金中央认为，每一次与用户的互动，都是一次对品牌的体验，因此，大金中央始终以用户为中心，提供超越期待的服务。
2. 服务流程人性化：大金中央提供一站式的服务，从购买、安装、维修到保养，全程都有专业人员负责。此外，大金中央还提供定制化的服务，根据用户的需求和习惯，提供个性化的解决方案。
3. 服务技能人性化：大金中央对服务人员的技能培训非常重视，不仅要求掌握基本的维修技能，还要求能够根据用户需求，提供合理化的使用建议和解决方案。这种专业而贴心的服务，赢得了用户的信赖和好评。
4. 服务关怀人性化：除了在产品和服务上做到极致，大金中央还非常注重用户的情感体验。
5. 服务反馈人性化：大金中央非常重视用户的反馈意见，通过建立多种渠道，积极倾听用户的声音。

二、大金中央空调维修服务政策如下：
1. 保修期限：不同的产品有不同的保修期限。在“三包”有效期内，产品享受免费修理，包括材料费和工时费。各产品的整机及主要部件的三包有效期自开具发票之日起计算。
2. 凭证要求：消费者享受“三包”应提供相应凭证，如发票、收货凭证等。
3. 特殊情况：对于为社会集团消费和生产消费购买的家用空调用户，其整机及主要部件“三包”有效期均为六个月。此外，降价销售的有外观瑕疵但不影响正常使用的家用空调，对其降价部位不再实行“三包”责任。
4. 不属“三包”范畴：一些情况不属于“三包”范畴，但可实行收费修理。这些情况包括消费者搬运、安装、使用、维护、保管不当而损坏的；自行或非经本公司授权维修中心拆修而造成损坏的；无“三包”凭证及有效发票的；“三包”凭证型号与修理产品型号不符或涂改的；因不可抗拒力造成产品损坏的。