公司名称：万家通家电服务中心

晶弘冰箱、维修咨询服务电话：4006-189123
一、晶弘服务说明：



1. 专业化：提供专业的产品知识和服务技能，确保用户得到正确的使用建议和解决方案。
2. 个性化：根据用户的需求和习惯，提供定制化的服务方案，满足用户的个性化需求。
3. 快速响应：提供快速的服务响应，确保用户在需要时能够及时得到帮助和支持。
4. 透明化：提供透明的服务费用和维修价格，让用户清楚了解服务内容和费用。
5. 跟踪回访：对服务过程进行全程跟踪和回访，确保用户对服务质量和效果满意。
6. 不断改进：持续优化服务流程和服务内容，提高服务质量和效率。
7. 高度尊重：尊重用户的权益和感受，积极听取用户的意见和建议，不断完善服务体验。

二、晶弘冰箱维修服务政策如下：
1. 产品保修：晶弘冰箱对其产品提供一定期限的保修，确保产品在正常使用条件下出现性能故障时，将免费维修或更换损坏的零部件。
2. 全天候服务热线：晶弘冰箱提供全天候的服务热线，客户可以随时拨打服务热线咨询产品使用方法、保养方法等问题。
3. 免费咨询服务：晶弘冰箱提供免费咨询服务，客户可以就产品的使用、保养、维修等方面的问题进行咨询，公司会安排专业人员及时解答客户问题。
4. 定期保养服务：为了确保产品的使用寿命和性能，晶弘冰箱提供定期保养服务。
5. 安装调试服务：对于需要安装调试的产品，晶弘冰箱提供免费安装调试服务。在安装过程中，如果遇到因产品设计或制造原因导致的安装问题，晶弘冰箱将免费提供解决方案。
6. 投诉处理：如果客户对产品或服务有任何投诉，晶弘冰箱将认真对待并尽快处理。