公司名称：万家通家电服务中心

日立空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、日立空调服务说明：

1. 重点优化下沉市场服务：日立将服务重心放在乡镇市场，通过服务车作为流动的服务站，大幅提升了维修服务效率。
2.
设立服务站点：日立以服务车为服务站，在县级以下市场投放了900辆服务车，有效解决了厨电行业送货服务效率低、安装服务不到位、维修服务不及时等问题。
3.
扩大服务范围：日立与五菱合作，增加投放1000辆服务车，覆盖大部分县城及重点乡镇，全面升级服务系统。
4.
启动“服务升级，全城速达”主题年：携手五菱共同开展活动，为乡镇消费者提供“全城速达”的优质服务体验。

二、日立空调维修服务理念如下：

1. 热情友好：日立要求员工在接待顾客时要保持热情友好的态度，并积极主动地与顾客沟通交流。
2. 专业性：日立要求员工具备一定的专业知识和技能，能够为顾客提供专业的产品推荐和解决方案。
3. 耐心细致：日立要求员工在服务过程中要耐心细致，关注顾客的需求和反馈，并尽可能满足顾客的合理要求。
4. 诚信负责：日立要求员工在服务过程中要遵守诚信原则，对顾客负责，保证产品的质量和维修服务的可靠性。
5. 团队合作：日立要求员工具备团队合作意识，与其他同事共同协作，提高整体服务水平。