公司名称：万家通家电服务中心

海尔冰箱、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔服务说明：


1. 全国联保：海尔智家实行全国联保政策，用户无论在哪个城市，都可以享受到海尔智家的维修服务。
2. 维修无忧：海尔智家提供全方位的维修服务，包括安装、调试、维修、保养等，确保用户在使用过程中无后顾之忧。
3. 专业团队：海尔智家的维修服务团队由经验丰富的专业工程师组成，他们技术娴熟，能够快速解决各种问题。
4. 24小时服务热线：海尔智家提供24小时服务热线，用户如有任何问题或需要维修服务，可以随时拨打服务热线电话。
5. 在线客服：海尔智家提供在线客服服务，用户可以通过在线聊天的方式与维修人员进行沟通，及时解决问题。
6. 质量保证：海尔智家承诺提供的产品均为正品，并经过严格的质量检测。同时，海尔智家也提供质保服务，确保用户购买的产品在质保期内得到质量保障。
7. 客户回访：为了不断提升服务质量，海尔智家会对用户进行回访，了解用户的使用情况和满意度，及时发现并解决问题。

二、海尔冰箱维修服务政策如下：

1. 认证服务：对购买的海尔产品进行产品认证，以提供后续高效优质的服务。
2. 安装服务：产品到货后，提供专业的上门安装服务。
3. 维修服务：当产品出现故障，提供高品质的上门维修服务。
4. 冰箱保养：提供有偿的冰箱保养服务，可以有效延长产品使用寿命，并持续保障使用过程的安全性。
5. 移机服务：提供专业的移机服务，规范作业，贴心服务，一步到位。
6. 产品支持：提供各项下载服务，包括商家正版的APP、电脑驱动及产品说明书的下载。