公司名称：万家通家电服务中心

容声冰箱、维修咨询服务电话：4006-189123
一、容声服务说明：


1. 免费设计服务：容声提供免费的设计咨询服务，根据消费者的实际需求和空间情况，为其量身定制*适合的厨房解决方案。
2. 安装调试服务：容声提供专业的安装调试服务，确保产品正确安装、正常运行。安装人员具备专业知识和丰富的经验，能够快速、准确地完成安装工作。
3. 维修保养服务：容声提供全面的维修保养服务，包括产品故障检测、维修和日常保养等。服务人员具备专业技术和丰富的经验，能够快速解决产品故障，确保产品正常运行。
4. 退换货服务：容声提供退换货服务，在符合退换货条件的情况下，消费者可以享受退换货保障，确保购物无忧。
5. 长期跟踪服务：容声提供长期跟踪服务，定期对消费者的产品进行检查和维护，确保产品使用寿命的延长。同时，对产品的使用情况进行跟踪，及时发现并解决潜在问题。

二、容声冰箱维修服务政策如下：
1. 全国联保服务：全国500多个城市上千家维修服务商，为用户提供维修服务，覆盖范围广泛。
2. 维修响应时间：维修服务商提供24小时内的极速响应服务，对于需要上门维修的情况，72小时内上门服务。
3. 免费安装及送货上门：容声旗下全线产品均享受免费安装及送货上门服务。对于个别偏远地区及乡镇无维修覆盖区域，维修服务商也会免费提供相应配件，直至维修网点覆盖。
4. 退换货政策：根据国家三包政策，自售出之日起7日内，如果发生性能故障，用户可以选择退货、换货或修理。自售出之日起15日内，如果发生性能故障，用户可以选择换货或修理。
5. 三包有效期：在三包有效期内，如果发生同一性能故障，仍不能正常使用的产品，可免费调换同规格的产品。
6. 冰箱的保修期：冰箱产品享有5年联保，但非质量问题的安装调试不在免费保修范围内。