公司名称：万家通家电服务中心

三星冰箱、维修咨询服务电话：4006-189123
一、三星服务说明：


1. 专业培训：三星冰箱维修服务团队成员都经过严格的专业培训，能够熟练掌握各种型号冰箱的安装、调试、维修技能，以及解决使用中遇到的问题。

2. 规范操作：维修服务团队在执行工作时，严格按照公司规定的操作规范进行，以确保维修质量，同时保障客户安全。

3. 严谨检测：在检测冰箱故障时，维修服务团队会进行严谨的检测，找出问题的根本原因，以防止类似问题再次出现。

4. 负责任的态度：在处理客户问题时，维修服务团队始终以客户为中心，积极主动地解决问题，为客户提供优质的服务体验。

5. 持续改进：维修服务团队不断总结经验，针对工作中的不足进行改进，提高工作效率和服务质量。

二、三星冰箱维修服务政策如下：

1. 维修服务热线：全国服务热线为，通过电话报修，公司将会在24小时内安排工程师上门服务。
2. 服务联系卡：安装完成后，服务人员通常会将服务联系卡贴于内机侧面，客户可以直接拨打服务单位电话，由安装单位维修人员上门提供维修服务。
3. 微信自助报修：用户也可以选择微信自助报修。
4. 快速响应服务：产品在市区2小时响应，郊区4小时响应，其他产品在市区24小时内、郊区48小时内快速及时地响应服务。
5. 设计及安装方案服务：全系列产品提供免费设计服务安装方案服务，在规定范围内提供免费安装服务。
6. 定期回访服务：全系列产品定期提供电话回访服务，同时提供免费定期上门回访服务。
7. 三包规定执行服务：经正规渠道购买的产品按三包规定执行服务。