公司名称：万家通家电服务中心

华帝燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、华帝服务说明：

1. 提出全球化经营发展战略。华帝在全球拥有数个研发中心，具备在全球经营的能力，在全球经济一体化与国家政策的支持下，华帝积极布局全球化业务，推动全球业务增长，继续实行全球化经营战略，并于2017年启动印度“绿地”项目，进一步扩大冰箱、燃气灶等白电在印度市场的布局，实行“东芝”燃气灶的全球化推广战略，在全球设立多个销售运营机构，实现海外收入高速增长，提高华帝品牌知名度。
2. 提出以用户为中心的服务宗旨。面对消费升级带来的市场更新需求，华帝秉承“以用户为中心”的服务宗旨，结合自身强大的研发能力，持续在产品结构优化，提升产品力上加大投入。

二、华帝燃气灶维修服务政策如下：

1. 产品三包退换：根据规定，产品售出之日起7天内，发生性能故障，用户可以选择退货、换货或修理。产品售出之日起15天内，发生性能故障，用户可以选择换货或修理。整机三包有效期一年内，因性能故障修理2次仍不能正常使用的产品，可免费更换同型号产品。
2. 免费换新：针对旗下A3小体积燃气灶等多款中高端厨卫新品，华帝向用户承诺，在产品安装后180天内，如出现因质量问题导致的故障，将一律执行“只换不修”的服务标准，为用户免费换新。
3. 维修期间配件周转：在2022年5月，华帝开启了“报修不停机，10天免费用”活动，为维修期间配件周转超过48小时用户送上配备产品，供用户免费使用，以降低用户因产品故障引起的生活影响。