公司名称：万家通家电服务中心

容声冰箱、维修咨询服务电话：4006-189123
一、容声服务说明：


1. 以用户为中心：容声始终坚持将用户的需求和满意度放在首位。无论是空调、冰箱还是其他冰箱，用户遇到问题时，容声都会在*时间响应，为用户提供及时、高效的解决方案。
2. 专业服务团队：容声具备一支具备出色专业知识和技能的服务团队，他们不仅精通维修技术，更具备敬业精神和耐心。他们明白用户在遇到问题时需要的不仅仅是修理，更是安心和信任。因此，他们会以*快的速度解决问题，同时为用户提供详细的解释和建议。
3. 售前、售中服务承诺：容声一直注重在售前严格控制产品质量、售中切实保证安装质量，以创造*好的使用体验。为了满足消费者的需求，容声还推出了如“快速反应部队”“专家服务”“免费大回访”“安装巡视制”“六年免费包修”等创新服务措施。
4. 长期服务承诺：容声的长期服务承诺表现在“六年免费包修”，此举不仅体现了容声对产品质量的自信，也展现了容声对用户的负责态度。

二、容声冰箱维修服务政策如下：
1. 免费安装：容声冰箱提供免费安装服务，涵盖新机首次安装与承诺范围内移机安装服务、产品包装箱内附件安装等。
2. 24小时全天候服务：容声冰箱的客户服务部门提供24小时全天候服务，消费者可以随时联系他们解决问题。
3. 定期保养提醒：容声会定期向客户发送保养提醒，以确保消费者的使用体验。
4. 全国联保：容声冰箱承诺全国联保，即无论在哪里购买的产品，消费者都可以享受到保修服务。
5. 保修政策：容声冰箱承诺，自购买之日起，产品出现性能故障时，消费者可以享受保修服务。