公司名称：万家通家电服务中心

三星冰箱、维修咨询服务电话：4006-189123
一、三星服务说明：


1. 安装工程师统一着装，携带专业工具，确保安装工作顺利进行。
2. 安装工程师会进行环境检查，确保产品能够安全、稳定地运行。
3. 安装工程师将根据用户需求和产品特点进行产品安装，并确保产品牢固可靠。
4. 安装完成后，安装工程师会对产品进行调试检测，确保产品工作正常。
5. 安装工程师将在完成安装后清理现场，确保环境整洁。
6. 用户将收到验收报告，告知安装结果和注意事项。
7. 三星提供质保服务，确保产品在正常使用条件下能够正常运行。

二、三星冰箱维修服务政策如下：

1. 产品三包退换：产品售出之日起7天内，发生性能故障，用户可以选择退货、换货或修理；产品售出之日起15天内，发生性能故障，用户可以选择换货或修理；整机三包有效期一年内，因性能故障修理2次仍不能正常使用的产品，可免费更换同型号产品。
2. “只换不修”服务：针对旗下A3小体积冰箱等多款中高端厨卫新品，三星向用户承诺，在产品安装后180天内，如出现因质量问题导致的故障，将执行“只换不修”的服务标准，为用户免费换新。
3. 报修不停机服务：三星提供“报修不停机，10天免费用”服务，为维修期间配件周转超过48小时用户送上配备产品，供用户免费使用，以降低用户因产品故障引起的生活影响。