公司名称：万家通家电服务中心

海尔空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔空调服务说明：

1. 售前服务：
在购买前，海尔会为消费者提供详细的产品咨询和解答，确保消费者对产品有充分的了解。
根据消费者的需求和预算，海尔会推荐*适合的产品型号和配置。
海尔还会为消费者提供定制化的解决方案，以满足不同场景和需求。
2. 售中服务：
同时，海尔会为消费者提供详细的订单跟踪和物流信息，让消费者随时了解订单状态。
如果消费者在购买过程中遇到任何问题，海尔会提供及时的解答和解决方案。
3. 维修服务：
在产品安装和调试过程中，海尔会提供专业的技术人员进行现场指导和服务。
如果产品在使用过程中出现任何问题，海尔会提供24小时在线客服和维修服务热线，随时为消费者解答疑问和提供解决方案。
如果需要维修或更换配件，海尔会提供专业的维修人员和原厂配件，确保维修质量和效率。

二、海尔空调服务理念如下：

1. 安装调试：在购买海尔产品后，海尔公司会派遣专业的安装工程师上门服务，负责产品的安装调试工作，确保产品能够正常使用。
2. 使用培训：安装工程师在安装调试过程中，还会向消费者介绍产品的使用方法、注意事项等，让消费者更好地了解和使用产品。
3. 定期维护：海尔公司会定期对消费者的产品进行检查、维护，确保产品性能稳定、安全可靠。
4. 故障排除：如果产品出现故障，消费者可以随时联系海尔维修服务中心，海尔会派遣专业的维修工程师上门服务，及时进行故障排除和维修。
5. 回访服务：在维修服务过程中，海尔公司还会定期对消费者进行回访，了解产品使用情况、收集消费者意见和建议，以便更好地改进产品和服务。