公司名称：万家通家电服务中心

老板油烟机、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、老板服务说明：

1. 规范化服务：老板遵循严格的服务规范，确保服务的专业性和品质。
2. 一站式服务：老板提供一站式服务，用户无需多头寻找，轻松解决所有问题。
3. 真诚到永远：老板的服务宗旨是“带走用户的烦恼，留下老板的真诚”，始终以用户为中心，全心全意为用户服务。
4. 不喝用户的水，不抽用户的烟，不吃用户的饭，不收用户的礼物：这是老板对用户承诺的四不原则，体现了其真诚服务的态度和原则。
5. 随叫随到，一次就好：这是老板对服务的承诺，确保用户随时能够得到及时响应和解决。
6. 全程管家，真诚社群：老板通过建立真诚的社群关系，提供全程管家式服务，使用户感受到贴心和关爱。
7. 三到位：维修服务要道歉、言谈举止要文明、服装鞋帽要整洁；解决问题要彻底、上门服务要准时、对待用户要真诚；安装服务要致谢、不准违规操作、不准过度营销、不准无证上岗、不准推诿扯皮、不准上门延误。

二、老板油烟机维修服务政策如下：
1. 维修服务热线：提供专门的客服热线，消费者可以拨打这些电话进行维修服务咨询或问题反馈。
2. 全国服务：老板承诺提供全国范围内的维修服务，无论消费者在哪里，都能获得相应的服务支持。
3. 产品保修：家用机和采暖机等产品提供6年保修期，在此期间，如果出现非人为因素引起的产品质量问题，公司将提供免费维修服务。
4. 24小时服务：中心城市的用户可以享受24小时预约上门服务，确保及时解决用户的问题。
5. 建立顾客档案与回访：公司会为每位顾客建立档案，并定期进行回访，跟踪产品使用情况，提供必要的维护和保养建议。
6. 质量保证：老板的所有产品都严格遵守国家《产品质量法》、《消费者权益保护法》等法律法规，为消费者提供质量可靠、性能优越的产品。
7. 退换货政策：根据国家“新三包服务”政策，老板还为消费者提供7天无理由退货服