公司名称：万家通家电服务中心

美的冰箱、维修咨询服务电话：4006-189123
一、美的服务说明：


1. 1个承诺：用户只需一个电话，维修人员即可按约上门，服务全流程可视全程无忧。
2. 2年包修：凡购买美的冰箱用户，两年内有故障问题，全部免费上门服务。
3. 3个奖励：用户建议、分享、套购都会给与奖励，让用户享受全流程无忧服务体验。

1. 上门服务：将被动送修升级为主动上门服务，包括上门送货、上门指导、上门维修和上门保养。
2. 服务承诺：用户只需一个电话，维修人员即可按约上门，服务全流程可视，全程无忧。
3. 包修政策：凡购买美的洗地机用户，两年内有故障问题，全部免费上门服务。
4. 奖励机制：用户建议、分享、套购都会获得奖励，让用户享受全流程无忧服务体验。

二、美的冰箱维修服务政策如下：

1. 在产品售出之日起7天内，如果发生性能故障，用户可以选择退货、换货或修理。
2. 在产品售出之日起15天内，如果发生性能故障，用户可以选择换货或修理。
3. 在整机三包有效期一年内，如果因性能故障修理2次仍不能正常使用的产品，美的可以免费为用户更换同型号产品。
4. 在整机三包有效期一年内，如果因配件供应不及时，自送修之日起超过90天未修好的，美的可以免费为用户更换同型号产品。
5. 在整机三包有效期一年内，如果符合换货条件，而美的因无同型号产品，用户愿意调换其他型号产品的，可以差价调换其他型号同类产品。不愿意调换其他产品而要求退货的，应给予退货。对已使用过的产品收取折旧费，折旧费计算自开具发票之日起至退货之日止，其中应扣除修理和待修占用的时间，日折旧率按0.05%。