公司名称：万家通家电服务中心

欧派热水器、维修咨询服务电话：4006-189123
一、欧派服务说明：


1. 七星级服务认证：欧派热水器获得了维修服务体系完善程度七星级（卓越）认证、顾客满意度指数评价七星级认证。这表明欧派的服务水平达到了非常高的标准，能够提供卓越的维修服务和客户满意度。
2. 建立客户服务管理系统（CRM）：欧派以“用户满意”为服务的准则，建立了完善的客户服务管理系统，该系统能够覆盖整个维修服务流程，从开始到完结都有明确的考核指标，确保服务质量和效率。
3. 高效、专业、优质、贴心的服务：欧派不断扩大服务网点覆盖，为全国用户提供高效、专业、优质、贴心的服务，获得了用户的一致好评。
4. 引领行业服务标准：作为热水器行业的开创者和领导者，欧派一直致力于提升服务质量，并不断推动行业往更高、更好、更完善的服务标准发展。

二、欧派热水器维修服务政策如下：
1. 产品保修：所有产品均享有至少一年（或按照国家/地区规定）的保修期。
2. 全天候客户服务：欧派热水器设有24小时在线客户服务，无论是产品咨询、技术支持还是维修服务，客户都可以随时联系我们。
3. 快速响应服务：对于任何产品问题或服务需求，欧派热水器承诺在24小时内给予响应，并根据需要提供必要的协助。
4. 定期维护和检查：为了确保产品的长期性能，我们会定期对产品进行维护和检查，确保其正常运行。
5. 专业安装服务：对于需要安装的产品，欧派热水器提供专业的安装服务。
6. 退换货政策：在购买后的一段时间内（通常为7-30天），如果客户对产品不满意，可以申请退换货。