公司名称：万家通家电服务中心

A.O.史密斯燃气热水器、维修咨询服务电话：4006-189123
一、A.O.史密斯燃气服务说明：


1. 贴心服务：A.O.史密斯燃气坚持用心服务好每一位用户，满足用户的细微需求，让消费者买的安心，用的放心。这种贴心的服务态度得到了广大用户的高度认可。
2. 专业安装：A.O.史密斯燃气拥有丰富安装经验和专业知识的安装团队，可以一手包揽安装全流程，确保整个安装过程中的所有细节都得到妥善处理，有效提高用户体验和产品满意度。
3. 费用透明：A.O.史密斯燃气坚持“收费透明”，任何费用都公开公正，让消费者明明白白消费，免除消费者的后顾之忧。
4. 维修服务：A.O.史密斯燃气提供优质的维修服务，包括送货上门、安装调试、维修保养等一系列服务。A.O.史密斯燃气还推出了“智能小热水器365天只换不修”的维修服务新政策，让用户在使用过程中更省心，打消用户顾虑。
5. 积极回馈：A.O.史密斯燃气会举办一些活动，如“0元试用”、“直播间抽红包”等，回馈广大用户的支持和信任，并提供各种优惠福利，让用户感受到A.O.史密斯燃气的诚意和温暖。

二、A.O.史密斯燃气热水器维修服务政策如下：

1. 在“三包”有效期内，产品享受免费修理（包括材料费和工时费）。
2. “三包”有效期自开具发票之日起计算。若产品实际交付时间晚于发票开具时间的，则“三包”有效期自实际交付日起计算。消费者享受“三包”应提供相应凭证，如：发票、收货凭证等。
3. 对于为社会集团消费和生产消费购买的家用热水器用户，其整机及主要部件“三包”有效期均为六个月。
4. 本公司降价销售有外观瑕疵但不影响正常使用的家用热水器，对其降价部位不再实行“三包”责任。
5. 以下情况不属于“三包”范畴之列，但可实行收费修理：消费者搬运、安装、使用、维护、保管不当而损坏的；自行或非经本公司授权维修中心拆修而造成损坏的；无“三包”凭证及有效发票的；“三包”凭证型号与修理产品型号不