公司名称：万家通家电服务中心

海尔洗衣机、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔服务说明：

1. 价格透明：在提供维修、保养等服务时，明确公示价格标准，确保消费者不会被不合理的收费所困扰。
2. 流程简化：优化服务流程，减少繁琐环节，使消费者能够快速获得所需的维修和服务。
3. 品质保证：使用的配件和材料都经过严格的质量检测，确保维修后的产品性能达到原厂标准。
4. 服务追踪：对服务质量和效果进行追踪评价，及时发现问题并进行改进，确保每一位消费者都能享受到高质量的服务。
5. 专业团队："阳光服务"的团队成员都经过专业培训和认证，具备丰富的经验和技能，能够为消费者提供专业、高效的服务支持。

二、海尔洗衣机维修服务政策如下：
1. 全国联保：海尔洗衣机承诺所有产品均享受全国联保服务，无论用户在哪里购买，只需拨打客服电话或联系在线客服，即可获得及时的技术支持和维修服务。
2. 服务时效：对于客户的报修，海尔洗衣机承诺在24小时内响应，并根据距离远近，在48-72小时内上门服务。如遇到特殊情况，如节假日、交通工具故障等，可能会延长响应时间，但海尔洗衣机会提前告知客户，并尽力保证服务的及时性。
3. 专业培训：为了确保服务质量，海尔洗衣机对所有维修人员进行专业培训，使他们能够熟练掌握各种产品的安装、维修和保养技能。此外，海尔洗衣机还设立了客户服务中心，提供24小时在线服务，解答客户疑问，处理客户投诉。
4. 定期回访：在维修服务完成后，海尔洗衣机会安排专人对客户进行回访，了解维修服务的质量，听取客户的建议和意见，以便不断改进服务质量。