公司名称：万家通家电服务中心

三星洗衣机、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、三星服务说明：

1. 全程贴心陪伴：润心服务从消费者购买洗衣机的那一刻开始，一直陪伴到产品生命周期结束。消费者在购买过程中可以获得专业的选购建议，在使用过程中可以获得及时的维修支持和维修保养服务。
2. 快速响应与高效处理：润心服务承诺快速响应消费者的需求和问题，提供24小时在线客服支持和实时故障诊断。一旦接到报修，将立即安排专业人员进行上门维修，确保问题得到高效处理。
3. 定制化服务方案：针对不同消费者群体的需求，润心服务提供定制化的服务方案。消费者可以根据自己的实际情况选择适合自己的服务项目，如洗衣机清洗、深度保养、延保服务等。

二、三星洗衣机维修服务政策如下：

1. 产品认证：为您购买的三星产品进行产品认证，有助于后续为您提供高效优质的服务。
2. 安装服务：产品到货后，您可以随时联系三星专业人士上门安装。
3. 维修服务：当产品出现故障，您可以联系三星专业人员为您提供高品质的上门维修服务。
4. 洗衣机保养：三星提供的洗衣机保养服务将有效延长产品使用寿命，并持续保障使用过程安全性。
5. 移机服务：如果搬家了，三星提供专业移机服务，规范作业，贴心服务，一步到位。
6. 服务状态查询：提供服务记录查询、保修政策、收费标准、延保激活查询等功能。
7. 产品支持：提供各项下载服务，包括商家正版的APP、电脑驱动及产品说明书的下载。