公司名称：万家通家电服务中心

西门子油烟机、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、西门子服务说明：

1. 维修服务：西门子团队提供完善的维修服务，包括安装、维修、退换货等。消费者可以拨打西门子客服电话，或者在西门子商家网站上提交维修服务申请，西门子团队会及时响应并提供相应的服务。
2. 技术支持：西门子团队还提供技术支持服务，包括技术咨询、故障排查、产品调试等。消费者在使用西门子产品过程中遇到任何技术问题，都可以联系西门子团队寻求帮助。
3. 专业培训：西门子团队还会为消费者提供专业的培训服务，包括产品使用、保养、维修等方面的培训。这种培训服务可以帮助消费者更好地了解和使用西门子产品，提高产品的使用效果和寿命。
4. 市场推广：西门子团队还会为消费者提供市场推广服务，包括促销活动、优惠信息、新品推广等。消费者可以通过西门子商家网站、客服电话、社交媒体等渠道了解和参与这些市场推广活动。

二、西门子油烟机维修服务政策如下：

1. 产品三包退换：根据规定，产品售出之日起7天内，发生性能故障，用户可以选择退货、换货或修理。产品售出之日起15天内，发生性能故障，用户可以选择换货或修理。整机三包有效期一年内，因性能故障修理2次仍不能正常使用的产品，可免费更换同型号产品。
2. 免费换新：针对旗下A3小体积油烟机等多款中高端厨卫新品，西门子向用户承诺，在产品安装后180天内，如出现因质量问题导致的故障，将一律执行“只换不修”的服务标准，为用户免费换新。
3. 维修期间配件周转：在2022年5月，西门子开启了“报修不停机，10天免费用”活动，为维修期间配件周转超过48小时用户送上配备产品，供用户免费使用，以降低用户因产品故障引起的生活影响。