公司名称：万家通家电服务中心

日立中央空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、日立中央空调服务说明：

1. 形象管理：服务管家在上门服务之前，会佩戴口罩、帽子，穿着新工装并进行消毒，以呈现整齐干净的个人形象。
2. 物资准备：服务管家将专属服务道具、常用物资等准备齐全，并对工具、安装服务车进行消毒，确保服务过程中所需的物资齐全且符合卫生标准。
3. 提货验货：在安装前提取货物，经过用户同意后开箱验收，确保产品的完好无损和符合用户需求。
4. 预约上门：专属服务管家与用户进行电话沟通，表明身份，确定上门服务时间，以便用户能够提前做好准备。
5. 安装材料准备：根据用户描述的安装环境，准备相应的工具箱、空调搬运带、防护套等，以及特殊搬运要用的云梯、吊车等，以避免损坏机器和用户家具。
6. 送装同步：准备好所有物资后，将其搬运进安装车，等待上门安装。服务管家在进门前会再次进行仪容检查，确认形象是否干净整洁，精神饱满，面带微笑迎接用户。

二、日立中央空调服务理念如下：

1. 登录日立中央厂家网站或相关应用，进入在线报修页面。

2. 选择您需要报修的产品类型，例如空调、空调、空调等。

3. 根据页面提示，填写相关信息，如产品型号、购买日期、故障描述等。

4. 选择您希望的服务时间，例如上门时间、预约日期等。

5. 填写您的联系方式，如姓名、地址、电话号码等，以便维修人员与您取得联系。

6. 确认信息无误后，提交报修申请。