公司名称：万家通家电服务中心

大金空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、大金空调服务说明：

1. 客户至上：大金集团始终将客户放在首位，致力于提供优质的产品和服务，积极解决客户问题，以实现客户满意为目标。这种服务理念贯穿于企业的整个运营过程中，包括产品设计、生产、销售和维修服务等各个环节。
2. 员工关怀：大金关注员工的成长和福利，提供良好的工作环境和培训机会。公司倡导开放、公正、公平的工作环境，为员工提供平台和资源，激励他们创造价值，实现自我成就，与企业共同发展。
3. 创新创造：大金鼓励员工勇于创新，不断推动技术和业务的发展。这种创新精神贯穿于企业的整个创新过程中，包括产品创新、技术创新、管理创新等方面。
4. 开放包容：大金倡导开放的沟通和思维，尊重员工的多元化观点和文化背景。这种开放包容的文化氛围有助于激发员工的创新精神和创造力，促进企业的持续发展。

二、大金空调服务理念如下：

1. 收费透明化：大金提供清晰、透明的收费标准，让消费者在接受服务前就能了解所需支付的费用，避免了不必要的误解和纠纷。
2. 以换代修：大金对于某些产品提供以换代修的服务，即当产品出现故障时，大金会直接提供新的产品替换，而不是进行修理。这种服务方式大大提高了消费者的使用体验，也减少了因修理带来的时间和精力成本。
3. 管家式服务：大金提供管家式服务，用户遇到空调使用疑问时，可通过大金热线电话、APP、微信端等了解解决方法。同时，大金还为用户在微信端配备“1V1专属管家”，提供“被动服务+主动服务”全覆盖的一站式服务，让用户忘却繁琐，享受省心家居生活。
4. 全周期陪伴服务：大金的陪伴式服务覆盖全线空调品类30+个使用场景，通过推送精准服务内容，帮助用户快速了解及上手使用空调，提供进阶版使用技巧，避开使用误区，并定期为用户提供保养指引，减少故障隐患，延长使用寿命。