公司名称：万家通家电服务中心

华帝燃气灶、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、华帝服务说明：

1. 免费上门服务：华帝燃气灶提供免费上门测量和安装服务，让用户更省心。
2. 一键服务：华帝维修服务实现一键快速响应，用户遇到任何问题可拨打服务热线或者使用APP联系，保障快速得到回应。
3. 专业工程师服务：华帝有经验丰富的专业工程师团队提供维修保养服务，用户可放心享受专业的维修服务。
4. 延长保修期：华帝燃气灶提供长达6年的保修期，并可在保修期内付费延长保修期，确保用户使用无忧。
5. 跟踪服务：华帝在维修后会对用户的机器进行跟踪检查，确保机器正常使用。
6. 专属服务通道：华帝设有VIP服务通道，针对重要客户提供更加快捷的服务。
7. 快速响应：华帝承诺在接到报修后2小时内响应，24小时内完成维修，让用户无需长时间等待。
8. 贴心服务：华帝提供贴心的回访服务，对用户的意见和反馈进行了解，以便持续优化服务体验。

二、华帝燃气灶维修服务政策如下：

1. 整机保修：家用机三年，公用机一年。用户凭有效购机凭证或在微信小程序“华帝服务中心”中绑定购买信息，享受“电机十年包修”。
2. 主要部件保修：家用机三年；公用机一年。
3. 其他保修政策：箱体保修一年；附件保修30天；保修期外用户购买的主要部件保修一年，其他部件保修30天。
4. 研发准则：中国华帝积极引入集团先进技术，并根据中国本土需求，基于全球研发准则，对集团技术进行优化提升。
5. 质量管理：华帝将“始终满足顾客和社会的要求，提供令人满意的产品和服务，真诚为顾客奉献”作为公司的质量方针。
6. 安全合规：华帝燃气灶制定了高于国际标准的安全及性能规定，在新产品开发、设计及评价环节严格执行，并建立合规监查机制。
7. 顾客服务：华帝燃气灶始终坚守“服务就是心满意足”的理念，遵循“顾客满意*”的宗旨。