公司名称：万家通家电服务中心

老板油烟机、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、老板服务说明：

1. 科技创新：老板不断投入研发，推动产品的科技创新，使得产品更符合消费者的使用习惯和需求。例如，老板开发出的智能油烟机，可以通过智能控制系统实现远程控制、语音控制等功能，方便用户的使用。
2. 个性化定制：老板提供个性化的定制服务，以满足不同消费者的需求。例如，消费者可以根据自己的需求选择不同的颜色、款式和功能等，甚至可以定制产品的外观和内部结构。
3. 维修服务：老板的维修服务非常完善，提供全国联保、免费安装、免费维修等服务。
4. 社区互动：老板在社交媒体上建立了多个品牌社区，与消费者进行互动交流，了解消费者的使用情况和需求，及时反馈消费者的意见和建议。
5. 公益事业：老板积极参与公益事业，通过捐赠和赞助等方式回馈社会。

二、老板油烟机维修服务政策如下：

1. 开箱不良：在购买之日起15日内，如果产品出现磕碰等外观问题，可以免费换新、免费维修或者进行外观补偿。
2. 性能故障：在购买之日起365天内，如果产品出现性能故障导致无法正常使用，可以换新机或者免费维修。
3. 维修超期：如果在用户同意维修之日起15天内，机器仍未完成修复，用户无法正常使用，可以换新机或者免费维修。
4. 移机政策：移机政策按照《保外服务收费标准》内容执行。移机产生的交通费、维修费等需要按照相关标准进行收费。
5. 延保政策：油烟机冷柜零部件超保修理或更换后，同一元件保修12个月，若修理时未过保修期则该部件跟随原有保修期继续保修。人为损坏不再延长保修期，非主要零部件修理或更换后不再延长包修期。