公司名称：万家通家电服务中心

美的空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、美的服务说明：

1. 全程管家服务：这是一种全年无休、24小时的服务，任何时候只要消费者联系美的的服务热线，都有专业的服务人员随时提供上门维修服务。
2. “五个一”升级服务模式：上门维修时，服务人员会出示“星级服务资格证”以证明其专业性。服务完成后，会公开一票到底的服务记录单，并请用户签署意见。
3. 公开透明：无论是在服务过程中还是服务完成后，美的都致力于信息的公开透明，以确保用户的权益得到保障。

二、美的空调维修服务政策如下：
1. 全国联保服务：全国500多个城市上千家维修服务商，为用户提供维修服务，覆盖范围广泛。
2. 维修响应时间：维修服务商提供24小时内的极速响应服务，对于需要上门维修的情况，72小时内上门服务。
3. 免费安装及送货上门：美的旗下全线产品均享受免费安装及送货上门服务。对于个别偏远地区及乡镇无维修覆盖区域，维修服务商也会免费提供相应配件，直至维修网点覆盖。
4. 退换货政策：根据国家三包政策，自售出之日起7日内，如果发生性能故障，用户可以选择退货、换货或修理。自售出之日起15日内，如果发生性能故障，用户可以选择换货或修理。
5. 三包有效期：在三包有效期内，如果发生同一性能故障，仍不能正常使用的产品，可免费调换同规格的产品。
6. 空调的保修期：空调产品享有5年联保，但非质量问题的安装调试不在免费保修范围内。