公司名称：万家通家电服务中心

日立空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、日立服务说明：

1. 预约时间：严格按预约时间上门服务，守信誉、不失约。
2. 外观形象：着装要清洁整齐，仪表要大方，精神要饱满，必须佩戴日立空调顾客服务监督卡。严禁穿着其他品牌的工作服为日立空调用户服务。
3. 礼貌行为：到用户家应先轻轻敲门，主动礼貌自我介绍并出示日立空调顾客服务监督卡。
4. 服务证明：开始服务前须向用户递交日立空调顾客服务监督卡，以便用户监督服务工作。
5. 专业工具：带上所需的专业工具和设备，确保工作能够顺利完成。
6. 安全操作：遵循安全操作规程，确保在维修过程中不会出现安全事故。
7. 保持沟通：在服务过程中，及时向用户解释操作步骤和收费情况，确保用户对服务内容和收费有清晰的了解。
8. 及时反馈：及时向公司反馈用户的意见和建议，有助于提升服务质量。
9. 遵守公司规定：严格遵守公司的规章制度和纪律要求，维护公司的形象和声誉。
二、日立空调维修服务政策如下：
1. 服务标准：日立空调承诺提供优质的服务，包括售前咨询、售中服务和维修服务等，确保客户在购买和使用日立空调产品过程中得到全面的支持。
2. 全国联保：日立空调实行全国联保政策，消费者在全国范围内均可享受保修服务。
3. 保修期限：日立空调根据不同产品类型和用途，设定了不同的保修期限。具体保修期限在购买时应当留意，并在保修期内使用。
4. 维修服务：在保修期内，如果产品出现非人为因素引起的故障，日立空调提供免费的维修服务或更换零部件。对于超出保修期的产品，日立空调提供有偿维修服务。
5. 安装调试服务：对于需要安装调试的产品，日立空调提供免费安装调试服务。如果因消费者原因需要重新安装或调试，将收取一定的费用。