公司名称：万家通家电服务中心

格力空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、格力服务说明：

1. 全天候服务：格力提供7×24小时全天候服务，无论何时何地，只要客户有需求，就能得到及时的响应。
2. 全渠道服务：格力支持电话、在线QQ、微信、微博等多种服务模式，方便客户随时随地联系。
3. 全国统一维修服务承诺：格力向广大消费者做出承诺，提供24小时咨询服务和24小时内上门服务，让客户安心使用产品。
4. 质量诚信：格力各级服务网点坚决贯彻执行《产品质量法》、《消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），保证产品的质量和维修服务的诚信。

二、格力空调维修服务政策如下：
1. 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2. 非格力空调指定的预约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；
3. 无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；
4. 有效凭证、包修凭证不符或涂改的；
5. 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；
6. 处理品、已超过包修期的产品。
7. 包修政策：在包修期内，符合条件的产品可以享受免费维修服务。如因非格力空调指定的预约服务网点所安装、维修造成的损坏，或因消费者自行安装或拆动维修造成的损坏，格力将不承担免费维修责任。
8. 包换政策：在符合国家规定的三包期限内，且用户拒绝维修时，可以换机。
9. 包退政策：在符合国家规定的三包期限内，且用户拒绝维修或换机时，可以退机。