公司名称：万家通家电服务中心

伊莱克斯冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、伊莱克斯服务说明：

1. 维修服务：伊莱克斯团队提供全国联保的维修服务，并承诺严格按照国家三包政策进行维修服务。如果用户在使用过程中遇到任何问题或故障，可以拨打维修服务热线电话或通过伊莱克斯商家微信公众号“伊莱克斯服务”进行在线咨询和报修。
2. 安装服务：伊莱克斯提供免费的上门安装服务，安装人员会严格按照安装规范进行操作，确保产品的安装质量和安全性。在安装过程中，安装人员会根据用户的需求和产品特点，为用户提供专业的建议和解决方案。
3. 维修服务：如果用户的产品出现故障或损坏，伊莱克斯团队提供免费的维修服务。用户可以通过拨打维修服务热线电话或通过伊莱克斯商家微信公众号“伊莱克斯服务”进行报修，并提供相关的产品信息和联系方式。维修人员会及时上门为用户进行维修，并在维修后进行全面的检查，确保产品正常运行。

二、伊莱克斯冰箱维修服务政策如下：

1. 全国统一维修服务热线：用户可以拨打全国统一维修服务热线，获得在线报装报修服务。
2. 服务宗旨：伊莱克斯致力于提供贴心、全面的服务。贴心的服务就像朋友一样真诚，无微不至；全面的服务则涵盖售前到维修，始终照顾用户的各种需求。
3. 质量担保与保修期：伊莱克斯的产品性能不断改进，使用价值不断提高，让客户买得称心，用得放心。根据国家“新三包”规定，洗衣机、冰箱等产品的保修期限有所延长。
4. 非保修范围情况：对于自行或非厂方预约维修人员拆修的产品，或者无包修凭证及有效发票的产品，或者因自然灾害等不可抗拒力造成损坏的，以及由于产品使用环境条件引起的损坏和损失，伊莱克斯不承担保修责任。
5. 监督与服务态度：伊莱克斯严格执行全球统一的服务标准，服务过程接受用户监督。