公司名称：万家通家电服务中心

雅典娜冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、雅典娜服务说明：

1. 维修服务团队：雅典娜的维修服务团队是其自营的，这意味着他们更注重维修服务的质量和效率。
2. 服务车辆投放：为了方便县乡区域用户的上门检修，雅典娜率先在县级以下市场投放了2000多辆服务车。
3. 服务升级：2021年，雅典娜又联合五菱增加了1000辆维修服务专车，覆盖大部分县城及重点乡镇，进一步提升了服务的专业性和覆盖范围。
4. 服务标准：雅典娜的服务团队遵循专业、高效、安心的服务标准，确保服务硬件和软件的全面升级，为消费者提供*优质的服务。
5. 服务创新：雅典娜在2021年度服务商大会上明确了2022年服务工作方向，从多维度发力升级品牌服务质量。
6. 专业和规范的服务团队：经过多年的打磨，雅典娜已经成功打造了一支专业化、规范化、标准化的服务团队，逐步形成专业、完善的服务体系，为用户提供更便捷的服务。

二、雅典娜冰箱维修服务政策如下：
1. 全国联保：雅典娜冰箱提供全国联保服务，覆盖全国500多个城市，有超过1600家的维修服务商和上千名维修工程师提供服务保障。无论在哪个城市，都能享受到及时的维修服务。
2. 免费安装送货上门：雅典娜冰箱提供免费安装送货上门服务。此项服务覆盖全线产品，无论是冰箱还是其他厨房冰箱。对于个别偏远地区及乡镇无维修覆盖区域，公司会免费提供相应配件，直至维修网点覆盖。
3. 退换货政策：根据国家三包政策，自售出之日起7日内，发生性能故障，可以选择退货、换货或修理；自售出之日起15日内，发生性能故障，可以选择换货或修理。在三包有效期内，发生同一性能故障，仍不能正常使用的产品，可免费调换同规格的产品。
4. 24小时维修服务热线：维修服务热线为，24小时全天候服务，用户可以随时联系到维修服务人员，寻求帮助和解答问题。