公司名称：万家通家电服务中心

美的冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、美的服务说明：

1. 全天候服务：美的提供24小时的电话咨询服务和24小时上门服务，确保在任何时间都能满足客户的需求。
2. 服务网点覆盖：美的的服务网点遍布全国各地，能够及时响应并处理客户的维修需求，提供全方位的服务。
3. 专业维修：美的的服务人员都经过专业培训，能够按照维修程序及操作规程进行维修，确保维修质量。
4. 配件质量保证：美的严格把控配件质量，杜绝假冒伪劣配件的使用，保证维修的配件都是高质量的。
5. 价格透明：美的在收费方面严格执行市物价局和公司的《维修收费标准》，不夸大故障，杜绝乱收费，更换旧件返还给客户。
6. 保修服务：经美的中心维修的机器一律实行保修，保修期为三个月。在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，美的负责返修。
7. 客户服务体验：美的以“安心的时时刻刻”为服务宗旨，致力于向所有消费者提供全球领先全方位的服务，实现消费者购物体验全面升级。

二、美的冰箱维修服务政策如下：

1. 服务预约：提供一键预约，包括清洗、保养、维修等一站式上门服务。
2. 标准化统一收费服务：全国统一服务，让消费者放心。
3. 保修政策：提供产品专属包修包换服务，条款说明维修无忧。
4. 产品指南：为客户提供产品使用说明和产品使用注意事项等。
5. 附近服务门店：商家认证并授权开展售卖产品的服务门店，提供产品咨询及预约线下门店等服务，实现一站式服务。
6. 服务产品中心：提供烟灶上门养护服务、配件、清洗、养护等产品，品质保证、标准化统一收费，商家配件使用更放心。
7. 美的无忧换新服务、厨房清洁服务、烟灶养护服务、延保服务等。
8. 在线客服：提供在线咨询和解答服务，包括电话咨询、电子邮件联系、微信公众号联系等方式。
9. 探索更多活动：定期举行各类活动，如美的家宴年货节等，以回馈消费者。