公司名称：万家通家电服务中心

容声冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、容声服务说明：

1. 提出全球化经营发展战略。容声在全球拥有数个研发中心，具备在全球经营的能力，在全球经济一体化与国家政策的支持下，容声积极布局全球化业务，推动全球业务增长，继续实行全球化经营战略，并于2017年启动印度“绿地”项目，进一步扩大冰箱、冰箱等白电在印度市场的布局，实行“东芝”冰箱的全球化推广战略，在全球设立多个销售运营机构，实现海外收入高速增长，提高容声品牌知名度。
2. 提出以用户为中心的服务宗旨。面对消费升级带来的市场更新需求，容声秉承“以用户为中心”的服务宗旨，结合自身强大的研发能力，持续在产品结构优化，提升产品力上加大投入。

二、容声冰箱维修服务政策如下：

1. 在“三包”有效期内，产品享受免费修理（包括材料费和工时费）。
2. “三包”有效期自开具发票之日起计算。 若产品实际交付时间晚于发票开具时间的，则“三包”有效期自实际交付日起计算。
3. 消费者享受“三包”应提供相应凭证，如：发票、收货凭证等。
4. 对于为社会集团消费和生产消费购买的家用冰箱用户，其整机及主要部件“三包”有效期均为六个月。
5. 本公司降价销售有外观瑕疵但不影响正常使用的家用冰箱，对其降价部位不再实行“三包”责任。
6. 下列情况，不属于“三包”范畴之列，但可实行收费修理：消费者搬运、安装、使用、维护、保管不当而损坏的；自行或非经本公司授权维修中心拆修而造成损坏的；无“三包”凭证及有效发票的；“三包”凭证型号与修理产品型号不符或涂改的；因不可抗拒力造成产品损坏的。