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伊莱克斯冰箱维修咨询服务电话号码 免费移机服务

发布时间:2024年02月16日

详细说明

伊莱克斯冰箱清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、伊莱克斯服务说明:

1. 热情友好:伊莱克斯要求维修服务人员对客户保持热情友好的态度,展现伊莱克斯的专业形象。
2. 细致耐心:维修人员应认真倾听客户的问题和需求,详细了解并分析问题的原因,为客户提供专业的解答和建议,直到客户满意为止。
3. 主动积极:维修人员应具备积极主动的服务意识,主动发现问题、解决问题,不推诿、不拖延。
4. 专业可靠:维修人员应具备相关的专业知识和技能,能够快速准确地诊断问题并给出合理的解决方案,保证服务的质量和可靠性。
5. 尊重客户:维修人员应尊重客户的意愿和选择,不强行推销或提供不合适的解决方案,同时尊重客户的隐私,保护客户的个人信息。

二、伊莱克斯冰箱维修服务政策如下:
1. 全系产品免费保修:伊莱克斯冰箱等所有产品均享有3年免费保修服务,且保修期限内维修费用全免。
2. 全国联保:伊莱克斯冰箱全国统一联保,消费者可拨打全国统一服务热线进行报修,也可直接联系当地维修网点或经销商进行维修。
3. 预约服务:消费者可提前预约冰箱清洗服务,预约成功后,工程师会准时上门,免费拆机、免费清洗。
4. 延保服务:消费者可选择购买伊莱克斯冰箱的延保服务,若冰箱在延保期限内出现非人为损坏的故障,公司负责免费修理。
5. 安装服务:伊莱克斯冰箱提供免费安装服务,由专业工程师上门测量、定位、安装。

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