公司名称：万家通家电服务中心

晶弘冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、晶弘服务说明：

1. 全天候服务：晶弘提供724小时全天候服务，包括电话、在线QQ、微信、微博等全渠道服务模式，以及24小时的咨询服务和24小时内上门服务。
2. 专业维修：在维修方面，晶弘承诺严格按照维修程序及操作规程进行，确保维修质量。同时，严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。
3. 快速响应：无论是服务热线还是维修车间及前台，都保证在24小时内对客户的问题或需求做出回应。在节假日和周六日，维修车间及前台也保持不休息，保证用户随到随修。
4. 合理收费：晶弘在收费方面严格执行市物价局和我公司的《维修收费标准》，更换的旧件会返还给客户，并且不夸大故障，杜绝乱收费。
5. 外地客户支持：对于外地客户，晶弘提供远程故障判断、技术故障解答以及需要时的邮递配件服务。如果客户选择自行送修，晶弘会加急为客户排除故障，当天完成维修。
6. 公开监督电话：晶弘公开其监督电话，欢迎客户及有关部门进行监督。

二、晶弘冰箱维修服务政策如下：

1. 优质的上门服务：无论用户身处中国的哪个地方，只要拨打一个全国统一的维修服务热线电话，就会有晶弘的专业工程师上门提供服务。
2. 全面且贴心的服务宗旨：晶弘致力于为每一位用户提供贴心、全面的服务，从售前咨询到维修，始终为用户提供细致的照顾。
3. 严格遵守国家三包规定：晶弘的冰箱产品在符合国家三包规定的情况下，整机保修期限为一年。
4. 延长保修服务：对于某些特定产品，晶弘还提供延长保修服务。具体保修期限会根据产品的不同而有所差异，消费者可以根据自己的需求选择是否购买延长保修服务。
5. 质量担保：晶弘致力于不断改进产品性能，提高产品的使用价值，让客户买得称心，用得放心。