公司名称：万家通家电服务中心

卡萨帝冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、卡萨帝服务说明：

1. 维修服务团队：卡萨帝拥有自营的维修服务团队，专业、规范、标准化，为用户提供更便捷的服务。这种自营的维修服务团队可以确保响应及时，收费透明，避免出现第三方外包服务团队可能存在的问题。
2. 服务覆盖范围：卡萨帝在2012年和2021年先后在县级以下市场和大部分县城及重点乡镇投放了服务车，覆盖范围广泛，方便用户进行检修。
3. 服务升级：卡萨帝不断进行服务升级，例如增加维修服务专车、建立数字化运营服务平台等，为用户提供更专业、高效、安心的服务。
4. 服务热线与在线预约：用户可以通过卡萨帝商网搜索其维修服务热线，或者在卡萨帝商家微信公众号“卡萨帝服务”在线预约维修服务，都是24小时服务的。
5. 服务理念：卡萨帝坚持“用户至上”的服务理念，一切服务都是为了提升用户的体验。这种服务理念贯穿于整个服务过程中，从售前到维修，从产品到服务，始终以用户为中心。

二、卡萨帝冰箱维修服务政策如下：

1. 维修服务热线：全国统一维修服务热线，提供在线报装报修服务。
2. 服务时间：卡萨帝的专业工程师提供全年无休的服务，无论何时何地，只需拨打一个电话，就能获得上门服务。
3. 服务宗旨：以贴心、全面为宗旨，从售前到维修提供全方位的服务，确保客户得到无微不至的关怀。
4. 服务监督：服务过程由客户监督，确保服务质量和态度的标准化。
5. 保修期限：卡萨帝冰箱系列产品自消费者购买之日起，根据三包规定整机保修一年，商业用途保修期为6个月。
6. 保修期内服务：在保修期内，如果产品出现非人为因素引起的故障，卡萨帝将提供免费的维修或者更换服务。