公司名称：万家通家电服务中心

海尔洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔服务说明：

1. 维修服务：海尔提供完善的维修服务，包括产品安装、维修和保养等。如果用户在使用过程中遇到问题，可以联系海尔的维修服务部门，他们会提供及时的解决方案。
2. 培训服务：为了帮助用户更好地使用海尔的产品，公司会提供培训服务。这些培训课程可以教会用户如何正确使用产品、维护保养方法等，以确保产品的长期使用和寿命。
3. 全国服务热线：为了方便用户联系，海尔提供全国统一的服务热线电话。用户可以随时拨打这个电话号码，了解产品的使用方法、预约维修服务等。
4. 维修网点：海尔在全国范围内设立了多个维修网点，用户可以将产品送到*近的维修网点进行维修或保养。
5. 质量保证：为了确保产品的质量，海尔对所有出厂的产品进行质量检查和测试。如果产品在正常使用条件下出现质量问题，公司会提供相应的质量保证服务。

二、海尔洗衣机维修服务政策如下：
1. 保修期限：根据不同产品类别，保修期限可能有所不同。一般来说，洗衣机和平板电脑的包修期限为12个月，电视和影音设备的包修期限可能会有所延长。此外，针对商用用户，海尔可能提供不同的服务政策，包括更长的保修期限和专门的客户服务等。
2. 服务类型：海尔提供多种服务类型，包括维修、更换和退货等。在保修期内，如果产品出现非人为因素引起的故障，海尔将提供免费的维修或更换服务。如果产品存在质量问题，经过海尔商家鉴定并符合退货条件，消费者有权要求退货。
3. 费用基准：对于超过保修期限的产品或者人为因素导致的故障，海尔将根据实际维修情况收取一定的费用。具体的费用基准可以参考海尔商家网站或者咨询当地客服中心。