公司名称：万家通家电服务中心

万家乐电热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、万家乐电热水器服务说明：

1. 预约安装：消费者可以通过万家乐电厂家网站、微信公众号、电话等多种渠道预约安装服务，万家乐电专业安装人员会上门为消费者提供安装服务，确保产品安装正确、安全。

2. 专业维修：如果在使用过程中遇到任何问题，消费者可以拨打万家乐电维修服务热线，万家乐电将安排专业维修人员上门服务，提供及时、高效的维修解决方案。

3. 定期保养：万家乐电会定期为消费者提供产品保养服务，以延长产品使用寿命，提高使用效果。

4. 贴心咨询：消费者在使用万家乐电产品过程中，可以随时咨询万家乐电客服团队，获得专业的使用建议和解决方案。

二、万家乐电热水器服务理念如下：

1. 丰富的服务项目和活动：万家乐电针对送货服务效率低、安装服务不到位、维修服务不及时等问题，已经完成了在县级以下市场投放2000多辆服务车的工作，并在2021年新增了1000辆维修服务专车，服务范围覆盖大部分县城及重点乡镇。这些服务车能够完成安装、维修、清洗、安检、设计等多个方面的服务项目，为热水器下乡打下了坚实的硬件基础，解决了“反复上门”、“零件更换慢”、“维修周期长”等行业难题。
2. 专属活动和优惠：万家乐电会针对不同的人群和节日策划专属的活动和优惠。例如，为表达对广大医护人员的关心与支持，万家乐电在护士节期间为医护人员策划了一场暖心专属活动，医护人员可以凭借相关证明在万家乐电全国范围内的门店免费领取暖心礼包，并享受购买指定产品的专属特惠。