公司名称：万家通家电服务中心

华凌空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、华凌空调服务说明：

1. 服务范围：华凌提供了多种空调产品的服务，服务内容包括上门、检测、配件、维修、拉修等，并提供了具体延保产品的维保空调服务限额。对于产品性能故障，如果无法维修，将按照华凌商家收费标准进行赔偿。
2. 七星级精工品质安装标准：华凌空调发布了行业首个七星级精工品质安装标准，旨在为用户提供更便捷、更快速、更有效、更可视、更明白、更满意的服务体验。该标准从专业设计、专业工具、专业辅材、专业工艺、专业施工、专业监理、专业服务等7项环节入手，对服务内容、使用工具和服务步骤进行了规范。同时，华凌空调还推出了高端专享服务，包括10年整机包修、一年两次清洗保养、送拆装一体等。
3. 培训与监管：华凌在全国建设实训基地，提升服务人员实操能力，并通过场景化工艺提高安装效率。此外，华凌还实行全流程100%服务监理，确保安装和维修的质量。

二、华凌空调维修服务理念如下：

1. 要及时响应顾客的需求和问题，快速解决，并提供高效的服务。
2. 要具备专业知识和技能，能够为顾客提供专业的建议和解决方案。
3. 要用心服务，关注顾客的感受和需求，尽可能地满足他们的期望。
4. 要始终保持礼貌和尊重，对待顾客友好、热情、耐心。
5. 要以顾客为中心，将顾客的需求和利益放在首位，尽*大努力让顾客满意。