公司名称：万家通电器维修中心

日立空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、日立空调服务说明：

1. 重视用户体验：日立的服务团队致力于提供高品质的服务，并注重每一个细节，包括专属的服务工装和专属服务道具，以展现对用户体验的重视。
2. 提供定制化服务：日立的服务团队会根据用户的具体需求，提供定制化的服务，包括免费上门设计、免费测水电、产品送装一体、免安装材料费、免费清洗、用户关爱、VIP用户产品终身保修等领域。
3. 承诺专业维修：针对高端用户的群体特性，日立提供了七星服务标准，并承诺在各地建立专属的金牌服务中心，为七星服务更快更好地落地提供保障。
4. 全方位服务：除了传统的安装、维修等服务项目，日立还增加了清洗保养、空调体检、管家服务等一系列增值项目，全方位解决用户在空调方面的需求及问题。
5. 保障用户权益：日立的服务团队会为用户提供免费测水、测电、测空气、会员关爱、专属权益等，关爱用户体验，同时提供免费修等免费服务，让用户一次购买、全程无忧。

二、日立空调维修服务理念如下：

1. 尊重和关心客户：日立要求员工尊重每一位客户，关心他们的需求和问题，积极倾听客户的意见和建议，提供热情、周到的服务。
2. 专业性和准确性：日立员工需要具备高度的专业知识和技能，能够准确、快速地解答客户的问题和提供服务，避免因误导或错误操作导致客户不满。
3. 及时性和有效性：日立要求员工在规定的时间内完成客户的要求和任务，尽可能快地响应客户的请求，并采取有效的措施解决问题。
4. 诚实守信：日立员工需要遵守职业道德和行业规范，不做虚假宣传，不欺骗客户，保持高度的诚信和透明度。
5. 友好性和亲和力：日立员工需要具备良好的沟通能力和人际交往技巧，以友善、亲切的态度对待客户，营造良好的服务氛围。
6. 团队合作：日立员工需要与团队成员紧密合作，共同完成工作任务，遇到问题及时沟通，相互支持和帮助。