公司名称：万家通电器维修中心

格力空调
移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、格力空调
服务说明：

1. 服务对象：这项服务政策面向所有购买格力大空调
的消费者，包括但不限于空调
、洗衣机、冰箱、热水器、厨电等其他大空调
的指定型号产品。
2. 服务期限：消费者自购买格力大空调
之日起，享受365天的“以换代修”服务。
3. 服务内容：在服务期限内，如果家用空调
出现性能故障（非人为因素损坏），用户可以凭借有效凭证（如有效真实发票、电商平台购买记录等）联系格力维修服务部门进行鉴定。一旦鉴定符合条件，格力将为用户更换新的同型号产品，而不需要用户支付任何费用。
4. 服务升级：格力集团一直致力于提升维修服务质量，满足消费者对空调
产品和服务的高需求。此项服务政策的推出，是格力集团对消费者需求的积极回应，旨在通过“以换代修”的方式，提高消费者的购物体验，让消费者享受到更优质的维修服务。

二、格力空调
维修服务理念如下：

1. 全国联保：格力空调
承诺在全国500多个城市提供维修服务，包括超过1600家格力品牌维修服务商和上千名维修工程师。这些服务提供商能够在24小时内响应，并在72小时内上门服务，为消费者提供及时的解决方案。
2. 免费安装与送货上门：格力空调
为旗下的全线产品提供免费安装送货上门的服务。这一服务覆盖全国各地，包括偏远地区和乡镇。
3. 退换货政策：根据国家三包政策，消费者在购买后的7天内，如果产品发生性能故障，可以选择退货、换货或修理；在购买后的15天内，如果产品发生性能故障，可以选择换货或修理。
4. 维修服务热线：格力空调
设立了维修服务热线，为消费者提供24小时的服务，解答产品使用过程中遇到的问题。